No artigo anterior apresentamos o Forward Deployed Engineer. Agora, vamos compreender as habilidades técnicas necessárias para essa função. Se estiver chegando agora, comece com o artigo anterior aqui.

Habilidades Técnicas

As empresas que contratam Forward Deployed Engineers procuram profissionais capazes de atuar em várias camadas de uma aplicação. Isso normalmente inclui desenvolvimento de interfaces com tecnologias como React ou Next.js, construção de serviços com Python ou Node.js, criação de APIs, integração com bancos de dados e implantação em plataformas como AWS, Microsoft Azure ou Google Cloud.

O profissional não precisa ser o maior especialista do mundo em todas essas tecnologias, mas precisa compreender como os componentes se conectam e ser capaz de construir uma solução completa. Em projetos de Inteligência Artificial, essa abrangência se torna ainda mais importante.

Um FDE pode precisar trabalhar com modelos de linguagem, APIs de modelos comerciais, modelos de código aberto, bancos vetoriais, mecanismos de busca, pipelines RAG, Agentes de IA, ferramentas externas, sistemas de memória e plataformas de observabilidade.

Também deve compreender os modos de falha dessas soluções:

  • Um modelo pode produzir informações incorretas.
  • Um agente pode entrar em um ciclo de chamadas.
  • Uma recuperação de documentos pode retornar conteúdos irrelevantes.
  • Uma arquitetura pode funcionar bem em uma demonstração, mas se tornar lenta ou cara quando recebe milhares de solicitações.

Por isso, o FDE precisa dominar não apenas a construção da solução, mas também sua avaliação. Isso envolve medir qualidade, precisão, latência, custo, segurança, estabilidade e experiência do usuário.

Em projetos empresariais, raramente existe uma tecnologia perfeita. Quase todas as decisões envolvem compromissos.

Um modelo mais avançado pode oferecer melhores respostas, mas aumentar custos e latência. Uma arquitetura mais flexível pode ser mais difícil de operar. Um agente com maior autonomia pode executar mais tarefas, mas também introduzir mais riscos.

O FDE precisa explicar esses compromissos e ajudar o cliente a tomar decisões conscientes.

Comunicação Também é Uma Habilidade de Engenharia

Um dos equívocos mais comuns é imaginar que a comunicação representa apenas uma habilidade complementar para essa função.

Na realidade, ela faz parte do trabalho técnico.

O FDE conversa com engenheiros, arquitetos, analistas, gestores, executivos e usuários finais. Cada grupo possui vocabulário, preocupações e expectativas diferentes:

  • Com a equipe de segurança, a conversa pode envolver controle de acesso, proteção de dados, auditoria e isolamento de ambientes.
  • Com a área financeira, o foco pode estar no custo por transação e no retorno sobre o investimento.
  • Com os usuários, a preocupação costuma ser a facilidade de uso e a confiabilidade da solução.
  • Com os executivos, o profissional precisa demonstrar como o projeto se conecta aos objetivos estratégicos da organização.

Traduzir entre esses diferentes mundos exige clareza, empatia e capacidade de síntese.

O FDE não pode apenas informar que determinada arquitetura é tecnicamente superior. Ele precisa explicar porque ela é adequada ao contexto, quais riscos resolve, quais custos introduz e quais resultados pode produzir.

Autonomia em Ambientes Ambíguos

Em muitas equipes tradicionais, o Engenheiro de Software recebe uma tarefa relativamente definida. No trabalho de um FDE, isso nem sempre acontece.

Frequentemente não existe documento de requisitos, especificação de produto ou lista de tarefas pronta. Existe apenas um objetivo de negócio, algumas restrições e um ambiente tecnológico complexo. O profissional precisa construir o caminho.

Isso exige iniciativa, capacidade de priorização e conforto com decisões incompletas.

Também exige maturidade para reconhecer quando ainda não existem informações suficientes para avançar e quando é possível criar uma primeira versão, medir resultados e melhorar progressivamente.

O FDE precisa evitar dois extremos:

1- O primeiro é começar a construir antes de compreender o problema.

2- O segundo é permanecer indefinidamente analisando, sem colocar nada em funcionamento.

Os melhores profissionais conseguem equilibrar investigação e execução.

No próximo artigo falaremos sobre carreira e salário do Forward Deployed Engineer no mercado nacional e internacional.

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Equipe DSA