Oracle Lança Agentes de IA Para Profissionais de Vendas

A Oracle lançou um novo conjunto de Agentes de Inteligência Artificial para ajudar vendedores com uma série de tarefas relacionadas a lidar com clientes.
A Oracle, sediada nos EUA, está entre uma onda de grandes empresas de tecnologia focadas na criação de assistentes virtuais que podem lidar com tarefas repetitivas ou difíceis com mais autonomia. A Microsoft e a Alphabet’s Google também colocaram agentes no centro de suas estratégias de IA.
Ao contrário dos assistentes virtuais generalizados usados pelos consumidores, os agentes da Oracle são projetados para lidar com tarefas específicas. Cada vez que um vendedor se encontra com um cliente, ele precisa atualizar os registros da empresa sobre como um negócio está progredindo e os agentes podem lidar com esse processo.
Mas algumas tarefas são mais complexas. Um agente de “inteligência do cliente” pode extrair registros de todas as categorias de software de negócios da Oracle e escrever um relatório para as equipes de vendas que estão entrando em negociações, mesmo que esses registros estejam em idiomas diferentes.
Por exemplo, o sistema pode mostrar a uma equipe de vendas sediada nos EUA que um cliente recorrente não está recebendo remessas no prazo em um país diferente – informações que podem ser úteis para oferecer concessões para renovar um contrato.
“Nossos clientes são muitas vezes marcas das quais você pode não ter ouvido falar, que comandam a indústria. Eles movem pedras e produzem máquinas. Eles geralmente são globais”, disse Rob Pinkerton, vice-presidente sênior da Oracle, em uma entrevista. “Ter essa assistência para reunir (dados) em todos os idiomas com os quais um vendedor precisa se importar é muito útil.”
A Oracle disse que os recursos estão disponíveis a partir de terça-feira, dia 25/01/2025. A empresa não está cobrando extra pelos novos agentes.
A informação é da Agência Reuters: Oracle rolls out AI agents for sales professionals
Aqui você encontra o anúncio oficial da Oracle: Oracle AI Agents Help Sales Teams Create More Meaningful Customer Connections
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