10 Soft Skills Que Vão Aumentar Sua Empregabilidade

Hard skills (habilidades técnicas) não são suficientes para garantir sua empregabilidade em um mercado cada vez mais automatizado e cada vez mais competitivo. Para ter sucesso, você precisa desenvolver suas hard skills e também suas soft skills (habilidades comportamentais).

Vamos começar definindo o que são soft skills.

Boa leitura.

O Que São Soft Skills?

Soft skills são habilidades não técnicas que incluem características como inteligência emocional, capacidade de resolver problemas e comunicação. Também pode ser definido como habilidades comportamentais ou sociais.

Embora as pessoas possam melhorar suas habilidades sociais por meio do aprendizado e da prática, esses talentos dependem em grande parte das disposições inatas das pessoas e das crenças pré-estabelecidas sobre responsabilidade e respeito.

As empresas valorizam profissionais com fortes habilidades comportamentais porque se integram bem às equipes, colaboram com sucesso e geralmente tornam os ambientes de trabalho mais positivos e motivacionais.

As habilidades comportamentais se aplicam a praticamente qualquer tipo de atividade, pois são a base para trabalhar com outras pessoas, compartilhar informações e permanecer organizado. Elas também influenciam o valor das hard skills de um candidato a uma determinada vaga porque afetam o quão bem o candidato pode contribuir com ideias e superar desafios.

Aqui estão 10 Soft Skills Que Vão Aumentar Sua Empregabilidade. Se praticadas e desenvolvidas, obviamente!

1. Capacidade de Resolver Problemas

Seja um revolvedor de problemas.

A capacidade de resolver problemas ajuda a determinar a origem de um problema e a encontrar uma solução eficaz. E isso irá beneficiá-lo em todas as etapas da sua carreira.

Da elaboração do currículo à pesquisa por vagas, da entrevista às tarefas do trabalho, a capacidade de resolver problemas de maneira eficaz à medida que eles surgem fará de você um ativo valioso como candidato e depois de contratado.

A grande maioria das pessoas não tem essa habilidade. Diante de um problema congelam e não sabem o que fazer. Muitas vezes não é falta de conhecimento e sim falta de iniciativa. Portanto, para resolver problemas é preciso acima de tudo ter iniciativa.

A resolução de problemas é o processo de alcançar um objetivo superando obstáculos, uma parte frequente da maioria das atividades. Os problemas que precisam de soluções variam de tarefas pessoais simples (por exemplo, como ligar um aparelho) a questões complexas em áreas comerciais e técnicas. O primeiro é um exemplo de resolução de problemas simples (SPS) abordando um problema, enquanto o último é resolução de problemas complexos (CPS) com vários obstáculos inter-relacionados.

As soluções requerem recursos e conhecimentos suficientes para atingir o objetivo. Profissionais como Advogados, Médicos e Cientistas de Dados são, em grande parte, solucionadores de problemas para questões que exigem habilidades e conhecimentos técnicos além da competência geral. Muitas empresas encontraram mercados lucrativos ao reconhecer um problema e criar uma solução: quanto mais difundido e inconveniente o problema, maior a oportunidade de desenvolver uma solução escalável.

Dicas:

• Assuma a responsabilidade.
• Aborde o que é crítico primeiro.
• Identifique a dor mais fácil de resolver primeiro.

2. Inteligência Emocional

Controle suas emoções. Ou você será controlado por elas.

A inteligência emocional é a capacidade de perceber, avaliar e responder às suas emoções e às emoções dos outros. Isso significa que você é capaz de pensar com empatia sobre as pessoas ao seu redor e as relações interpessoais que se desenvolvem no local de trabalho.

Essa é outra habilidade comportamental que ganhou um novo significado ao longo do tempo. Estresse, tristeza e frustração são abundantes enquanto tentamos lidar com os problemas do dia a dia. De novos desafios de trabalho em casa (home office) a entes queridos perdidos ou outros problemas durante a pandemia, é essencial ter a capacidade de ler as emoções de seus colegas de trabalho e responder com compaixão.

De fato, uma pesquisa do CareerBuilder relatou que 71% dos empregadores valorizam mais a inteligência emocional em um funcionário do que o QI (Quociente de Inteligência), enquanto 75% são mais propensos a promover um funcionário com QE (Quociente Emocional) mais alto do que alguém com QI mais alto.

Dicas:

• Esteja atento aos outros.
• Observe o que você diz e como você diz.
• Verifique suas emoções e expresse-as nos momentos certos.

3. Growth Mindset

Foco no crescimento pessoal e profissional.

Quando se trata de garantir longevidade em sua carreira, você precisa ser capaz de crescer e se adaptar às mudanças em seu setor e no mercado de trabalho como um todo. Com a automação e a Inteligência Artificial cada vez mais presentes em nossas vidas, ter uma mentalidade de crescimento é essencial.

Mas o que é uma mentalidade de crescimento (Growth Mindset)? Profissionais com mentalidade de crescimento são motivados a alcançar níveis mais altos de realização, aprendendo continuamente novas habilidades para acompanhar um mercado em constante mudança. Essencialmente, é ser adaptável e disposto a ir além das soft e hard skills que você já possui.

Durante um processo de seleção mostre sua mentalidade de crescimento destacando os casos em que você mostrou iniciativa ao aprender uma nova habilidade por conta própria para fazer melhor seu trabalho ou ajudá-lo a acompanhar as mudanças na tecnologia.

O tipo de pessoa “o copo está meio vazio” não tem mais espaço nos dias de hoje.

Dicas:

• Não espere apenas, tenha um plano.
• Não reclame e não permita reclamações. Foco no crescimento.
• Fale bem de sua equipe, cônjuge e família.

4. Habilidades de Comunicação

Comunicação é a chave do sucesso.

A comunicação, seja verbal, não verbal ou escrita, é a base de todas as interações entre seres humanos e no ambiente de trabalho não seria diferente.

É o meio que as pessoas usam para compartilhar informações, explorar ideias e organizar esforços em larga escala. As habilidades de comunicação incluem ouvir ativamente, fazer perguntas significativas, controlar seu tom de voz e transmitir sua mensagem.

A comunicação também é essencial para se envolver com clientes que desejam receber orientações claras enquanto desfrutam de suas interações com os membros de sua equipe.

Em tempos de dificuldade, as pessoas querem alguém que saiba o que está fazendo e fale e aja com confiança.

Dicas:

• Leia. Leia. Leia. A leitura é uma das melhores formas de desenvolver suas habilidades de comunicação.
• Peça feedback sobre sua comunicação.
• Procure usar sempre palavras objetivas, seja de forma verbal ou escrita.

5. Adaptabilidade

Não é o mais forte que sobrevive, mas sim aquele que mais rápido se adapta às mudanças.

A mudança é uma parte importante do local de trabalho moderno. O avanço rápido da tecnologia nos faz executar o trabalho de maneira diferente o tempo todo. É impressionante o quanto os empregos mudaram e continuam mudando à medida que a automação e a Inteligência Artificial ganham mais destaque no dia a dia.

Pense em todas as mudanças que vimos ultimamente. Muitos escritórios passaram de 100% de trabalho presencial para trabalho parcial ou totalmente remoto. A videoconferência agora é uma ocorrência cotidiana, enquanto trabalhar e colaborar online é a nova regra. Todas essas coisas exigiram que os trabalhadores se adaptassem a novos métodos, novas tecnologias e novas formas de pensar. E tudo continuar a mudar, pois a mudança é constante.

Pense em maneiras às quais você teve que se adaptar no passado e esteja preparado para mostrar o quão bem você pode seguir o fluxo durante sua próxima entrevista.

Nada vai acontecer como deveria e você deve estar disposto a mudar.

Dicas:

• Não tenha medo da mudança. Abrace-a.
• Desafios fazem você evoluir. Não há evolução na zona de conforto.
• Aja rapidamente em vez de esperar.

6. Pensamento Crítico

Pense e reflita. Torne isso um hábito.

Não importa qual seja o trabalho, os empregadores querem candidatos que possam analisar situações e tomar decisões informadas.

Esteja você trabalhando com dados, gerenciando equipes ou consertando um sistema de aquecimento doméstico, você precisa ser capaz de entender problemas, pensar criticamente e conceber soluções. As habilidades relacionadas ao pensamento crítico incluem criatividade, flexibilidade e curiosidade.

Diante de cada situação procure obter informações sobre o cenário completo (o que em inglês é chamado de “Big Picture”). Toda situação e toda história sempre tem dois lados, no mínimo. Questione, reflita, pesquise, ouça e só então tire suas conclusões e defina seu próximo passo.

Dicas:

• Não aceite respostas prontas. Valide-as.
• Use toda a informação disponível antes de tomar decisões.
• Reflita sobre cada situação.

7. Humildade

“Seja humilde ou você será humilhado.” – Jocko

Seus títulos, graduações, doutorados ou experiência internacional serão irrelevantes se você não for humilde e reconhecer que todos a sua volta têm valor. Quanto mais conhecimento e mais experiência você adquire, maior será a sua responsabilidade em compreender que os outros podem não estar no mesmo nível que você ou que não tiveram as mesmas oportunidades que você. Seja humilde, reconheça e valorize o mérito de outros, faça o seu melhor e esteja sempre disposto a aprender.

Dicas:

• Aprenda com o feedback.
• Celebre os outros publicamente.
• Dê aos outros o crédito que eles merecem.

8. Capacidade de Ouvir

As falhas na comunicação se dão, em grande parte, por não sabermos ouvir.

Todo mundo adora um bom ouvinte. Não é difícil, mas para muitas pessoas é uma luta – especialmente em um ambiente remoto.

A escuta ativa é mais do que apenas escutar atentamente; o ouvinte ativo mostra que está envolvido na conversa dizendo pequenas coisas como “Ok” ou “Eu entendo” e acenando com a cabeça. Também significa fazer perguntas, fazer contato visual e evitar julgamentos.

Como o trabalho remoto ocupa o centro das atenções, pode ser muito fácil se desconectar da sexta videoconferência do dia ou daquela ligação de check-in matinal antes de tomar seu café. Se você não tiver certeza do que realmente significa ser um ouvinte ativo, faça uma pequena pesquisa e pratique em casa com sua família ou amigos (eles também vão gostar). Então, durante uma entrevista, deixe suas habilidades de escuta ativa brilharem enquanto você se envolve com seu entrevistador.

Se as pessoas não se sentirem ouvidas, elas vão embora. Ouvir mostra que você as valoriza e as pessoas valorizadas ficam por perto.

Dicas:

• Guarde o telefone quando estiver conversando com os outros.
• Pratique a escuta ativa.
• Resuma o que eles disseram de volta para eles (isso é muito poderoso para gerar empatia).

9. Sinceridade

“Pouca sinceridade é uma coisa perigosa e muita sinceridade é absolutamente fatal.” – Oscar Wilde

Sinceridade significa franqueza, lisura e honestidade. A sinceridade é o traço do caráter ou da personalidade de um indivíduo. É uma virtude que se traduz em uma conduta franca, verdadeira e leal.

Sinceridade é dizer o que realmente se pensa, mesmo sabendo que isso pode trazer prejuízos. A sinceridade está relacionada com falar a verdade e ser honesto com aquilo que se sente.

No entanto, é importante salientar que ser sincero não é ser bruto, ignorante ou mal-educado. É possível ser sincero sem magoar ou ser rude com as pessoas ao expressar opiniões. A sinceridade genuína faz você crescer como pessoa e pode ajudar aqueles que estão a sua volta!

Dicas:

• Seja sincero, mesmo quando dói.
• Procure entender e ser entendido.
• Admita se precisar de ajuda em vez de ser o herói.

10. Gestão do Tempo

O tempo é o recurso mais precioso que você tem. Você não pode comprar mais tempo, não pode enganar o tempo e não pode voltar atrás no tempo. Não desperdice seu tempo.

Mudar para um ambiente de trabalho remoto parcial ou completo foi um grande salto para muitas empresas e gerentes de contratação. Suas equipes seriam legitimamente produtivas fora do escritório? Sem a estrutura natural que um escritório oferece, a gestão do tempo tornou-se uma soft skill que rapidamente subiu ao topo das listas de prioridades de muitos recrutadores.

A gestão do tempo significa que você sabe como organizar sua agenda diariamente para realizar seus projetos no prazo e com eficiência. O trabalho em ambiente doméstico pode realmente economizar tempo das pessoas, cortando os deslocamentos nos dois lados do dia, mas também pode adicionar muitas distrações.

Quão bem você pode se concentrar em seu trabalho e gerenciar seu tempo para se manter produtivo sem um gerente olhando por cima do seu ombro?

Seu calendário de trabalho é seu melhor amigo quando se trata de gerenciamento de tempo. Defina metas diárias e semanais para o que você gostaria de realizar e não tenha medo de bloquear o tempo em seu calendário para se concentrar nesse trabalho.

Se você está se preparando para uma entrevista de emprego, veja se consegue aprender quais ferramentas de gerenciamento de projetos a empresa usa e se familiarize com elas. Essas ferramentas ajudam a gerenciar projetos e o tempo de todos os envolvidos. Se você puder demonstrar familiaridade com as ferramentas que eles usam, terá uma vantagem sobre a concorrência.

Dicas:

• Seu tempo é seu recurso mais precioso. Valorize-o.
• Organize sua agenda e priorize suas atividades.
• Separe tempo para sua família, para seu trabalho, para seu lazer e para você.

E aqui um bônus, que de tão óbvio nem precisava ser mencionado. Mas às vezes o óbvio precisa ser dito:

Ética no Trabalho

A ética do trabalho engloba vários traços que definem como uma pessoa vê sua responsabilidade em relação à empresa onde trabalha e em relação aos clientes.

Pessoas com um forte senso de ética no trabalho sempre se esforçam ao máximo, enfatizam o profissionalismo e ajudam os colegas a atingir seus objetivos. Os principais contribuintes para a ética no trabalho incluem disciplina, integridade, confiabilidade e comprometimento.

Não abra mão desses valores e quando errar, identifique e assuma o erro, peça desculpas, aprenda com o erro e siga em frente!

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